Veelgestelde vragen

Om ons circulaire systeem mogelijk te maken zit op al onze potten en flessen €2,- statiegeld. Ook ontvang je bij iedere bestelling 1 of meerdere tassen waar je €2,- statiegeld voor betaalt (ongeacht het aantal tassen). Je kunt de potten die leeg zijn bij je volgende bestelling weer aan de bezorger mee terug geven in de tas(sen). Je krijgt voor elke pot en fles €2,- statiegeld terug en je krijgt €2,- voor het totaal van de tassen (en niet per tas). Per retourzending hanteren we €1,- retourkosten. Dit wordt van het statiegeld tegoed afgetrokken. Jouw statiegeld tegoed wordt dan binnen 12 uur op je account bijgeschreven.

Klik hier voor uitgebreidere informatie over het statiegeldsysteem.

Je statiegeld tegoed wordt 12 uur nadat je lege potten retour hebt gegeven op je account bijgeschreven. Zodra het tegoed is bijgeschreven ontvang je per e-mail een overzicht van het aantal ingeleverde potten en het tegoed dat op je account is bijgeschreven. 

Je kunt je huidige statiegeld tegoed in je account bekijken. Klik op het poppetje rechtsboven in het scherm om naar jouw persoonlijke accountpagina te gaan. Je tegoed staat ook altijd voor je klaar in je winkelwagen. Je tegoed wordt automatisch verrekend zodra je een nieuwe bestelling doet, je betaalt dus alleen voor het openstaande bedrag na aftrek van jouw tegoed. Eventueel resterend tegoed blijft natuurlijk op je account staan voor je volgende bestelling.